Pris: 1 600 kr exkl. moms | 2 000 kr inkl. moms
Sociala medier för offentlig verksamhet är en onlinekurs från Affärshögskolan för dig som arbetar med kommunikation i en kommun, region eller myndighet. Kursen består av 16 förinspelade föreläsningar på totalt cirka 4,5 timmar. Du startar när du vill och har tillgång till materialet i sex månader. Föreläsare är Johannes Gustavsson, kommunikationskonsult och författare till två böcker om sociala medier.
Studieort: Distans
Studietakt: Valfri
Undervisningsform: Digitalt
Start: Starta när du vill
Omfattning: 4,5 h
Diplom: Digitalt diplom
Pris:
1 600 kr exkl. moms
2 000 kr inkl. moms
De flesta kurser i sociala medier är framtagna för företag som ska sälja en produkt eller tjänst. Offentlig verksamhet har ett annat uppdrag: att nå alla medborgare med saklig information och god service, ofta med en begränsad budget. Samtidigt gäller tillgänglighetskraven för allt ni publicerar och kritiska kommentarer ska som regel få stå kvar.
Kursen går igenom både regelverk och hantverk. Du lägger grunden till en strategi och lär dig hur ni sätter egna riktlinjer. Du lär dig skapa, publicera, annonsera och mäta effekten. Genom hela kursen följer du en fiktiv kommun som exempel.
Studieort: Distans
Studietakt: Valfri
Undervisningsform: Digitalt
Start: Starta när du vill
Omfattning: 4,5 h
Diplom: Digitalt diplom
Pris:
1 600 kr exkl. moms
2 000 kr inkl. moms
Kursen består av 4,5 timmar förinspelat material och vi rekommenderar att du avsätter ytterligare tid för att arbeta med er kommunikationsstrategi för sociala medier under kursens gång. Via den digitala kursplattformen kan du studera i din egen takt, var och när du vill.
1. Introduktion
Du möter kursledaren Johannes Gustavsson och får en genomgång av kursens upplägg: målgrupp, kanaler, röst, verktyg och regelverk. Genom hela kursen arbetar du med den fiktiva kommunen Gnoarp som exempel, och efter varje del väntar en uppgift som du tar med till din egen arbetsplats.
2. Medielandskapet
Du lär dig var sociala medier passar in i medielandskapet och vilka förutsättningar det ger dig som kommunikatör. Särskilt fokus läggs på techjättarnas roll som ny maktspelare och vad deras algoritmer innebär för verksamheter med begränsad budget.
3. Sociala medier
Här går vi igenom vad sociala medier egentligen är, med det användargenererade innehållet och tvåvägskommunikationen som utgångspunkt. Du får en genomgång av de vanligaste plattformarna – Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, X och Snapchat – och vad som kännetecknar dem, bland annat med stöd i Internetstiftelsens undersökning Svenskarna och internet.
4. Målgrupp
Vi går igenom hur du bygger personas med livssituation, teknikvanor, drivkrafter och utmaningar, och hur du underbygger dem med egna undersökningar och statistik från SCB. Genom kursens exempelpersonas ser du hur arbetet omsätts i praktiken.
5. Kanalval
Tid och resurser i kanaler där målgruppen inte finns är bortkastade. Du får en genomgång av hur användningen av Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X och LinkedIn fördelar sig mellan kön och generationer, och hur du använder den statistiken för att prioritera.
6. Innehåll
Innehållet avgör om du når ut, eftersom algoritmerna belönar det som engagerar. Du lär dig hur bruset uppstår, hur plattformarna gått från kronologi till algoritm och vad som gör innehåll objektivt bra: att det är relevant och skapar mervärde.
7. Innehållsplanering
Här får du skillnaden mellan organiskt och betalt innehåll klar för dig, och varför kursen har sin utgångspunkt i det organiska. Du lär dig bygga en innehållskalender som ger röd tråd, jämn publiceringstakt och balans mellan olika typer av innehåll.
8. Kommentarer
Vi går igenom hur du kan variera tonalitet mellan kanaler, vilka kommentarer du bör prioritera och hur du bemöter kritik med tålamod och professionalism.
9. Riktlinjer
Offentlig verksamhet omfattas av både krav och förväntningar, från offentlighetsprincipen till förvaltningslagens krav på service och saklighet. Du får en genomgång av vad egna riktlinjer för sociala medier bör innehålla.
10. Publicera i sociala medier
I den här delen följer du med i en praktisk genomgång av hur ett inlägg publiceras, från Facebook-sidan till den mer avancerade vyn i Meta Business Suite. Du lär dig formulera en inläggstext som fungerar tillgänglighetsmässigt, arbeta med emojis, taggningar, platsangivelser och knappar för meddelanden.
11. Text, bild och grafik för sociala medier
Du lär dig varför egna, äkta bilder är att föredra, vad du behöver tänka på kring upphovsrätt, GDPR och AI-genererade bilder. Sedan följer en utförlig genomgång av Canva, där du bygger ett inlägg från grunden med varumärkesportfölj, färger, typsnitt, element, lager, logotyp och animering.
12. Filma, klippa och texta video med mobilen
En praktisk genomgång där en kort intervju spelas in med mobilen och klipps ned i appen CapCut, med delning, borttagning, bakgrundsmusik och överlägg. Du lär dig också texta materialet av tillgänglighetsskäl.
13. Annonsera
När den organiska räckvidden inte räcker till kan en mindre budget göra stor skillnad för rätt insatser. Du får först se det enkla sättet att annonsera genom Boosta inlägg, med val av mål, annonsinnehåll, knapp, målgrupp och budget. Därefter går vi in i Meta Ads Manager och arbetar mer avancerat med kampanj, annonsuppsättning och annons, inklusive beloppsgräns, frekvenskontroll, livstidsbudget och schema.
14. Kommentarer och meddelanden
Du lär dig varför förväntningarna skiljer sig mellan öppna kommentarer och privata meddelanden, och hur ni internt bestämmer om ni alls ska ta emot ärenden den vägen. Vi arbetar praktiskt i inkorgen i Meta Business Suite med svar, signaturer, sparade svar, etiketter, filter och automatiska direktsvar.
15. Mäta och analysera
Först när du tittar på siffrorna kan du avgöra vad som fungerar och vad du bör göra mer av. Du får en genomgång av de centrala nyckeltalen: räckvidd, visningar, engagemang, engagemangsgrad och trafik, och vad som skiljer dem åt. Vi arbetar praktiskt i statistiken i Meta Business Suite med översikt, resultat över tid, målgruppens ålder, kön och geografi samt vilka format som presterar bäst.
16. Avslutning
Avslutande ord med föreläsaren och kommunikationsexperten Johannes Gustavsson.
Johannes Gustavsson är kommunikationskonsult och föreläsare inom sociala medier och digital kommunikation. Han har skrivit böckerna Uppfödd på nätet (2019) och Influencer marketing i praktiken (2022) och har undervisat i digital kommunikation och sociala medier på yrkeshögskola sedan 2019.
2026 vann han Cision PR Influencer Award.
"Kursen gav en bra och tydlig introduktion till sociala medier inom offentlig sektor. [...] De reflekterande frågorna efter avsnitten var också ett bra inslag eftersom det hjälpte till att tänka vidare och koppla innehållet till vår egen verksamhet."
Deltagare om kursen Sociala medier för offentlig verksamhet
Vid bokning av kursplats för en deltagare kan du använda formuläret nedan. Om din bokning avser företag och fler än en deltagare kan du i stället mejla uppgifterna som efterfrågas i formuläret till kompetensutveckling@affarshogskolan.se.
Inom 1–2 arbetsdagar efter bokning får du inloggning till kursplattformen och kan starta kursen när det passar dig.
Fyll i uppgifterna nedan så återkommer vi med bekräftelse och faktura.
Klicka här för att läsa våra betalningsvillkor →
Hantering av personuppgifter
Genom att skicka in en intresseanmälan samtycker du till att få utskick om vald utbildning där vi informerar om utbildningen, viktiga datum och hur du ansöker. Vi kommer då att behandla ditt namn och din e-postadress med stöd av ditt samtycke fram tills att du återkallar samtycket, avregistrerar dig från våra utskick eller på annat sätt invänder mot marknadsföringen.
När du skickar in en intresseanmälan samtycker du även till att vi använder informationen du angett i formuläret tillsammans med informationen du anger om du påbörjar en ansökan via yh-antagning.se. Informationen vi använder från din ansökan är e-post, status och vald utbildning. Syftet är att anpassa våra utskick så de blir mer relevanta för dig utifrån var i ansökningsprocessen du befinner dig.
Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Detta gör du genom att klicka på avregistreringslänken som finns i alla utskick. Återkallande av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.
Du har även rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Läs mer om dina rättigheter och hur vi hanterar personuppgifter.
Observera att en intresseanmälan inte är samma sak som en ansökan.
Anmäl dig till kursen i formuläret nedan så återkommer vi med inloggningsuppgifter till lärplattformen.
Klicka här för att läsa våra betalningsvillkor →
Hantering av personuppgifter
Genom att skicka in en intresseanmälan samtycker du till att få utskick om vald utbildning där vi informerar om utbildningen, viktiga datum och hur du ansöker. Vi kommer då att behandla ditt namn och din e-postadress med stöd av ditt samtycke fram tills att du återkallar samtycket, avregistrerar dig från våra utskick eller på annat sätt invänder mot marknadsföringen.
När du skickar in en intresseanmälan samtycker du även till att vi använder informationen du angett i formuläret tillsammans med informationen du anger om du påbörjar en ansökan via yh-antagning.se. Informationen vi använder från din ansökan är e-post, status och vald utbildning. Syftet är att anpassa våra utskick så de blir mer relevanta för dig utifrån var i ansökningsprocessen du befinner dig.
Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Detta gör du genom att klicka på avregistreringslänken som finns i alla utskick. Återkallande av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.
Du har även rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Läs mer om dina rättigheter och hur vi hanterar personuppgifter.
Observera att en intresseanmälan inte är samma sak som en ansökan.
Många kommunikatörer upplever att det blivit svårare att nå igenom bruset. Det handlar sällan om att man gör fel – utan om att förutsättningarna har förändrats. Här delar vi våra insikter om hur offentlig verksamhet kan arbeta strategiskt i sociala medier framåt.
Komplettera kursen med vårt coachingprogram. Efter avslutad kurs får du personlig vägledning av en certifierad coach från AS3, som hjälper dig att omsätta dina nya kunskaper i praktiken, prioritera rätt och skapa resultat som håller över tid.
5 000 kr exkl. moms | 6 250 kr inkl. moms
Läs mer om coachingprogrammet.
Ja. När kursens alla moment är genomförda skickar vi ut ett digitalt diplom till dig.
Vi skickar i regel ut diplom på fredagar, men om du önskar få ditt diplom tidigare kan du maila oss på kompetensutveckling@affarshogskolan.se.
För företag som vill anmäla flera personer till en kurs går det bra att mejla uppgifterna som efterfrågas i formuläret till kompetensutveckling@affarshogskolan.se.
Nej. Du behöver inte köpa någon betalversion eller företagslicens för att delta i kursen. Det går bra att använda gratisversioner.
Du kan anmäla dig till kursen via formuläret på kurssidan.
För företag som vill anmäla flera personer till en kurs går det bra att mejla uppgifterna som efterfrågas i formuläret till kompetensutveckling@affarshogskolan.se.
Kursen är 100 % digital och du genomför den i din egen takt, när det passar dig. Kursinnehållet är förinspelat och du får tillgång till allt material inom 1–2 arbetsdagar efter anmälan.
Du får ett bekräftelsemejl och inloggning till lärplattformen inom 1–2 arbetsdagar. Din faktura skickas inom en vecka.
Ja. När du fyller i formuläret för företag fakturerar vi företaget direkt. Säkerställ att din arbetsgivare godkänner kostnaden innan du genomför din bokning.
Du har tillgång till kursmaterialet i sex månader.
Vi skickar en faktura till angiven faktureringsadress. Anmäler du dig som privatperson skickas fakturan till samma mejladress som du uppgav vid anmälan.
Du anmäler dig via formuläret på respektive kurssida. När du skickat in anmälan får du en bekräftelse inom 1-2 arbetsdagar och därefter inloggning till lärplattformen.
De behöver bland annat känna till GDPR, tillgänglighetskrav och bildrättigheter. Kursen går igenom vad som gäller och hur man arbetar korrekt i praktiken.
Kursen passar dig som arbetar med kommunikation i offentlig sektor, exempelvis som kommunikatör, webbredaktör, informatör eller chef med kommunikationsansvar.
I kursen får du praktiska verktyg för att planera, skapa och publicera innehåll anpassat för kommun, region och myndighet. Du lär dig struktur, kanalval, tonalitet, tillgänglighet och vad lagen kräver av dig.
I offentlig sektor handlar sociala medier om service, tydlighet och transparens snarare än försäljning. Man behöver anpassa tonalitet, rutiner och innehåll efter lagkrav och medborgarens behov.
Det tar cirka 4,5 timmar att genomföra kursen. Du läser kursen helt i din egen takt och kan pausa när du vill.
Ja, du får mallar och checklistor för publiceringsplanering, tonalitet och innehållsstruktur. Samtliga är anpassade för offentlig sektor.
Det finns inga resultat som matchar din filtrering.
Fyll i din epostadress så återkommer vi till dig.
Hantering av personuppgifter
Genom att skicka in en intresseanmälan samtycker du till att få utskick om vald utbildning där vi informerar om utbildningen, viktiga datum och hur du ansöker. Vi kommer då att behandla ditt namn och din e-postadress med stöd av ditt samtycke fram tills att du återkallar samtycket, avregistrerar dig från våra utskick eller på annat sätt invänder mot marknadsföringen.
När du skickar in en intresseanmälan samtycker du även till att vi använder informationen du angett i formuläret tillsammans med informationen du anger om du påbörjar en ansökan via yh-antagning.se. Informationen vi använder från din ansökan är e-post, status och vald utbildning. Syftet är att anpassa våra utskick så de blir mer relevanta för dig utifrån var i ansökningsprocessen du befinner dig.
Du har rätt att när som helst ta tillbaka ditt samtycke. Detta gör du genom att klicka på avregistreringslänken som finns i alla utskick. Återkallande av ditt samtycke påverkar inte lagligheten av behandlingen innan samtycket återkallades.
Du har även rätt att kontakta oss för att få information om vilka uppgifter som behandlas om dig eller för att begära rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Läs mer om dina rättigheter och hur vi hanterar personuppgifter.
Observera att en intresseanmälan inte är samma sak som en ansökan.
Kontakta oss: kompetensutveckling@affarshogskolan.se
Utbildningarna har en tydlig koppling till arbetslivet. De är framtagna i nära samarbete med branschen och utgår från de kompetenser som efterfrågas på marknaden.
Fokus ligger på struktur, affärsförståelse och kunskap som är relevant och direkt användbar i yrkesrollen. Du får både teoretisk kunskap och praktiska färdigheter.
Lär dig leda med trygghet, tydlighet och genomslag – i möten, presentationer och svåra samtal.
Lär dig delegera arbete till en AI som kan ditt varumärke och dina kunder.
8 000 kr exkl. moms | 10 000 kr inkl. moms
